Les commandes en inventaire sont expédiées dans les 48 heures et sont traitées du lundi au vendredi, excepté les jours fériés. Un courriel vous sera acheminé comprenant votre facture ainsi que les informations vous permettant de suivre votre colis en direct sur notre site ou sur le site de Postes Canada : www.postescanada.ca.
Les commandes sont expédiées à partir de notre entrepôt de Saguenay pour le Québec et à l’extérieur du Québec, à l’adresse que vous avez mentionnée pour la livraison.
Toutes livraison nécessitent une signature. Si vous n’êtes pas à la maison au moment de la livraison du colis et qu’il n’y a pas d’endroit sûr pour le déposer, le livreur laissera une carte indiquant l’endroit où vous pourrez aller le chercher.
Veuillez prendre en note que nos services sont fermés du 24 au 25 décembre inclusivement ainsi que du 31 décembre au 1 janvier inclusivement pour le congé des fêtes.
Régional - Québec et Ontario: 2-3 jours
National - d'une ville canadienne à une autre ville canadienne exemple: MTL-Vancouver: 2-7 jours
États-Unis (USA) : 4 à 10 jours ouvrables selon les régions. Les envois pour les États-Unis seront expédiés via Postes Canada et ses partenaires américains. Les douanes américaines appliquent généralement des frais de courtage sur les envois, ces frais sont à la responsabilité de l’acheteur et doivent être payés au service des postes américaine.
Internationale : 6 à 14 jours ouvrables selon le pays. Les envois internationaux seront expédiés via Postes Canada et ses partenaires internationaux. Des frais de courtage s’appliquent généralement sur les envois internationaux, ces frais sont à la responsabilité de l’acheteur et doivent être payés au service des postes de votre pays.
S'il y a lieu; Aucun remboursement ou crédit ne sera effectué pour les clients qui refusent d'acquitter les droits de douane, les taxes et autres frais d'importation en lien avec le dédouanement de votre commande.
Notez que les frais d’expédition et manutention pour les échanges et les retours sont à la charge de l'acheteur pour les commandes provenant de l’internationale.
Régional et National | Canada
- Postes Canada Colis Accélérés | 3-7 Jours | 8.99$ CAD
- Postes Canada Xpresspost | 2-4 Jours | 15.99$ CAD
- Postes Canada Priorité | 1-2 Jours | 29.99$ CAD
États-Unis | USA
- Canada Post Tracked Packet USA | 6-14 Days | 19.99$ CAD
- Canada Post Xpresspost USA | 4-8 Days | 39.99S CAD
Reste du Monde | International
- Canada Post Tracked Packet International | 7-15 Days | Tarifs calculés
- Canada Post Xpresspost International | 6-12 Days | Tarifs calculés
Si vous avez d'autres questions sur l'expédition et la manutention de votre commande, veuillez nous contacter.
